«1С:Коннект» представляет собой многофункциональный сервис, который одинаково эффективно используется как для внутренней коммуникации сотрудников компании, так и для удалённой технической поддержки пользователей решений 1С. При этом сервис работает вне конфигурации 1С
1С:Коннект
Описание
01
Широкий набор функций
Чат, конференции, звонки, история обращений, удаленный доступ, уведомления ИФНС, обмен файлами, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, мониторинг обращений, подключение к АТС компании, API интеграция, отчеты\статистика, количество пользователей
02
Оперативная поддержка пользователей 1С
Выделенные каналы поддержки операторов сервисов ИТС предоставляют пользователю возможность получения оперативной консультации как в чате, таки по телефону через приложение
03
Мобильность и простота использования
Приложение работает на компьютере, в браузере, мобильных устройствах и не требует особых навыков
04
Интеграция с другими сервисами
Гибкие настройки 1С:Коннект позволяют подключить поддержку сервисов 1С:ИТС, например, 1С:Отчётность и 1С:ЭДО, а также провести интеграцию другими системами предприятия
05
Безопасность данных
Доступ к данным шифруется с использованием новейших алгоритмов и протоколов
Функционал «1С:Коннект»
Функционал